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能感知情绪的IBM机器人,正打算消灭人工在线客服-搜狐科技

下个月,IBM 就会发布这款系统的原型版本,它将极大的改变现有在线客服的体验,为电商减少大量的人工客服成本。IBM 也有计划开发这个系统的语音对话版本。“我们的目标...
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能感知客户情感的IBM机器人:客服们注意了!_网易数码

IBM 却表示,他们正在研发的新型机器人系统,不仅能准确回答问题,还能感知到客户的情感和情绪!做到这一点要依靠机器人的自我学习能力。IBM在线客服...
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IBM 机器人,打算替代人工在线客服-搜狐

下个月,IBM 就会发布这款系统的原型版本,它将极大的改变现有在线客服的体验,为电商减少大量的人工客服成本。IBM 也有计划开发这个系统的语音对话版本。...
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